Vi behandlar beställningar måndag till lördag. Vänta 1 arbetsdag för att behandla din beställning. Om du gör en beställning på helgen kommer vi att börja utföra beställningar nästa arbetsdag. Efter att en beställning har skickats skickas en automatisk leveransbekräftelse via e-post till dig med spårningsinformationen.

Om du framgångsrikt har beställt Ocoopa-varor kan du besöka: Mitt konto > Beställningar, hitta motsvarande beställningsnummer, kontrollera beställningsstatus, kontrollera leveransstatus för beställningar i beställningsläget. Du kan också klicka på spårningsinformationen för din beställning här: https://www.ocoopa.com/apps/17TRACK

Om din beställning inte har skickats ut än kan du avbryta den när som helst.

Om beställningen redan har skickats täcks avbeställningen av beställningen inte längre av fraktpolicyn, utan regleras istället av retur- och bytespolicyn .

Alla produkter är noggrant förpackade för leverans, och skador inträffar sällan. Om du får skadad produkt, ta bilder och kontakta oss snart, vår service hjälper dig. (Digitala bilder av skadad produkt är nödvändiga för våra skadeanspråk. Bevis måste skickas till oss inom 48 timmar efter att du fått det). Vi kommer att svara dig inom 24 timmar.

Om varan försvinner under transporten kommer Ocopa att bära det fulla ansvaret för eventuell skada och kommer antingen att skicka en ersättningsvara eller utfärda en återbetalning för din beställning. I händelse av att varan blir stulen efter att den har levererats, accepterar inte Ocopa ansvar för förlusten. Ocoopa hjälper dock köparen att kontakta fraktbolaget för att försöka hämta varan.

För att kuriren ska kunna kontakta dig, vänligen ha mobilen ledig under denna period. Om du inte får paketet i tid kommer det att returneras till leveransstället. Vi kommer inte att vara ansvariga för någon förlust som orsakas av detta skäl.

Alla tullavgifter och skatter betalas av Ocoopa och det slutliga priset du betalar på webbplatsen är inklusive tullavgifter och skatter.

Vi skickar till de flesta delar av USA (inklusive Alaska och Hawaii).

Följande områden kan inte levereras till:

1. Amerikanska Samoa
2. Guam
3. Marshallöarna
4. Nordmarianerna
5. Palau
6. Puerto Rico
7. Rhode Island
8. Amerikanska Jungfruöarna
9. Armed Forces Americas
10. Armed Forces Pacific

Vi levererar till alla områden i Kanada (ytterligare fraktavgifter kan tillkomma för avlägsna områden)

Vi levererar till alla områden i Storbritannien och Nordirland

Vi skickar till alla länder inom EU, länder utanför EU checkar in International Shipping för att se om ditt land stöds.

Vi skickar till de flesta delar av Australien.

På grund av olika aspekter som logistik och marknader, skickar vi endast till vissa länder:

1.Norge
2.Schweiz
3.Israel
4.Singapore
5. Japan
6.Hongkong
7.Sydkorea

Om ditt land inte finns med här, vänligen kontakta oss via kontaktmailen nedan så kommer en av våra medarbetare att kontakta dig så snart som möjligt för att lösa ditt problem.

Alla beställningar skickas från vårt amerikanska lager.

• Standard Frakt:
  
  Leveranstid: 3-6 arbetsdagar
  
  Fraktkostnader: Fri frakt på alla beställningar
  
  Transportörer: USPS, UPS, FedEx, Amazon
  

• Expressfrakt:
  
  Leveranstid: 2-4 arbetsdagar
  
  Fraktkostnad: $3,50
  
  Transportörer: UPS, Amazon

• Standard Frakt:
  
  Leveranstid: 2-5 arbetsdagar
  
  Fraktkostnader: Fri frakt på alla beställningar
  
  Transportörer: Canada Post, UPS, INTELCOM, Amazon

Alla beställningar skickas från vårt lager i Storbritannien.

• Standard Frakt:
  
  Leveranstid: 2-4 arbetsdagar
  
  Fraktkostnader: Fri frakt på alla beställningar
  
  Transportörer: Royalmail, DPD, Evri, Amazon, UPS

• Standard Frakt:
  
  Leveranstid: 4-7 arbetsdagar
  
  Fraktkostnader: Fri frakt på alla beställningar
  
  Transportörer: eParcel, Fastway, Australia Post, Amazon

Alla beställningar skickas från vårt lager i Tyskland.

• Standard Frakt:
  
  Leveranstid: 3-7 arbetsdagar
  
  Transportörer: DHL, UPS, Amazon, DPD

• Fraktkostnad :

Tyskland, Nederländerna, Frankrike, Italien, Spanien: Fri frakt

Irland, Belgien, Tjeckien , Luxemburg, Österrike:

Beställningar under 49 USD: 2,5 USD
Beställningar över $49: Fri frakt

Danmark, Polen, Grekland, Ungern, Litauen:

Beställningar under $59: $4
Beställningar över $59: Fri frakt

Portugal, Danmark, Finland, Sverige, Slovakien:

Beställningar under 59 USD: 6,5 USD
Beställningar över $59: Fri frakt

Cypern, Kroatien, Slovenien, Estland, Malta, Lettland, Rumänien, Bulgarien:

Beställningar under $79: $12
Beställningar över $79: Fri frakt

Alla beställningar skickas från Kina

• Norge :
  
  Leveranstid : 10-15 arbetsdagar
  
  Fraktkostnad :
  Beställningar under $59:$6 avgift
  Beställningar över $59: Fri frakt

• Schweiz :
  
  Leveranstid : 10-15 arbetsdagar
  
  Fraktkostnad :
  Beställningar under $59:$6 avgift
  Beställningar över $59: Fri frakt

• Singapore :
  
  Leveranstid : 7-10 arbetsdagar
  
  Fraktkostnad :
  Beställningar under $59: $2,5 avgift
  Beställningar över $59: Fri frakt

• Japan :
  
  Leveranstid : 8-12 arbetsdagar
  
  Fraktkostnad :
  Beställningar under $59:$5 avgift
  Beställningar över $59: Fri frakt

• Nya Zeeland :
  
  Leveranstid : 10-15 arbetsdagar
  
  Fraktkostnad :
  Beställningar under $59:$6 avgift
  Beställningar över $59: Fri frakt

• Israel :
  
  Leveranstid : 10-15 arbetsdagar
  
  Fraktkostnad :
  Beställningar under $59:$6 avgift
  Beställningar över $59: Fri frakt